1. Γενικά
Ο παρών ιστότοπος emporas.gr ανήκει στην εταιρεία EMPORAS LP, με έδρα τη Νάξο. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και την αγορά προϊόντων από αυτόν.
Με τη χρήση του ιστότοπου, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.
2. Λογαριασμός Χρήστη
Για παραγγελίες απαιτείται δημιουργία λογαριασμού (ή check out as guest, όπου διαθέσιμο). Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για:
- Την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει κατά την εγγραφή
- Την προστασία των στοιχείων σύνδεσής του (username & password)
- Την ενημέρωση των στοιχείων του (διεύθυνση, τηλέφωνο, κλπ.)
- Όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται καταχρηστικά.
3. Παραγγελίες
Η παραγγελία θεωρείται οριστική μετά την επιβεβαίωσή της με email. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες σε περίπτωση:
- Μη διαθεσιμότητας προϊόντος
- Λανθασμένης τιμής λόγω τεχνικού σφάλματος
- Αμφιβολίας ως προς τη γνησιότητα της παραγγελίας
- Μη επιτυχούς πληρωμής
Σε περίπτωση ακύρωσης, επιστρέφουμε το ποσό της πληρωμής.
4. Τιμές & Πληρωμή
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά). Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, αλλά η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την οριστικοποίηση.
Τρόποι πληρωμής:
- Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς πύλης)
- Τραπεζική κατάθεση
- PayPal
- Αντικαταβολή (όπου διαθέσιμη)
- Επί πιστώσει — αποκλειστικά για εγκεκριμένους B2B συνεργάτες
5. Αποστολή
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες:
- Ηπειρωτική Ελλάδα: 24-48 ώρες εργάσιμες
- Νησιά: 2-4 εργάσιμες ημέρες
- Δυσπρόσιτες περιοχές: Ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση
Παραγγελίες πριν τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά το checkout.
6. Επιστροφές & Υπαναχώρηση
Σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν.2251/1994, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγους.
Προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή
Εξαιρέσεις: προϊόντα κατά παραγγελία (custom orders), προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν φθορές, αναλώσιμα.
Η επιστροφή του ποσού γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
7. Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από την εγγύηση του κατασκευαστή:
- DCK Professional Power Tools: 2 χρόνια εγγύηση
- FUTECH: Σύμφωνα με την πολιτική του κατασκευαστή
- Λοιπά προϊόντα: Σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή
Η εγγύηση καλύπτει εργοστασιακά ελαττώματα και δεν περιλαμβάνει φθορές από κακή χρήση, φυσιολογική φθορά ή τροποποιήσεις του προϊόντος.
8. Ειδικοί Όροι B2B
Για εγκεκριμένους B2B συνεργάτες ισχύουν επιπρόσθετοι όροι:
- Αποκλειστικές τιμές χονδρικής εμφανίζονται μετά τη σύνδεση
- Δυνατότητα τιμολόγησης επί πιστώσει για εγκεκριμένους συνεργάτες
- Προτεραιότητα στις αποστολές
- Πρόσβαση σε αποκλειστικά εργαλεία (Quick Order, Λίστες, PDF τιμοκατάλογος)
Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε τη B2B κατάσταση σε περίπτωση παραβίασης των όρων ή καθυστέρησης πληρωμών.
9. Περιορισμός Ευθύνης
Η EMPORAS LP καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών στον ιστότοπο, αλλά δεν εγγυάται:
- Ότι όλες οι πληροφορίες είναι πάντα 100% ενημερωμένες
- Την αδιάλειπτη λειτουργία του ιστότοπου
- Την απουσία τυπογραφικών ή φωτογραφικών λαθών
Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων χωρίς συμμόρφωση με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
10. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχεδιασμός, κώδικας) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της EMPORAS LP ή των αντίστοιχων κατασκευαστών (DCK, Paolina, Futech) και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή εκμετάλλευση χωρίς τη γραπτή άδεια της εταιρείας.
11. Επίλυση Διαφορών
Για κάθε διαφορά που μπορεί να προκύψει, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Νάξου. Ο χρήστης δικαιούται επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στην πλατφόρμα ODR της Ε.Ε. για εξωδικαστική επίλυση.